Gostei da minha encomenda e quero deixar uma avaliação positiva
Como avaliar positivamente a minha compra
No final de uma encomenda, mostramos uma mensagem a perguntar se deseja avaliar a sua compra depois de a receber. Se aceitar, 7 dias após realizar a encomenda (prazo no qual muito provavelmente já terá recebido o pedido), receberá um e-mail com esse objetivo. Esse e-mail conterá um link que o levará para a página de uma empresa externa e independente responsável por recolher as opiniões dos utilizadores. Poderá avaliar diferentes aspetos de 0 a 5: satisfação geral, rapidez, etc., bem como deixar um comentário pessoal.
Cada vez mais os utilizadores valorizam as opiniões de outras pessoas, pois trata-se de informação valiosa que outros potenciais compradores irão agradecer.
O que fazer se não receber o e-mail
Se quiser avaliar a sua compra e não tiver recebido o e-mail, se o tiver apagado ou se não tiver aceite avaliar a compra, contacte-nos indicando o seu e-mail e o número da encomenda e enviaremos novamente o e-mail com o link.
Como alterar uma avaliação já efetuada
- Aceda ao seguinte link: Login Trusted Shops. Pode iniciar sessão com o seu endereço de e-mail. Caso não consiga entrar, clique em “Esqueceu-se da palavra-passe?” para a redefinir.
- Na página “As minhas encomendas”, clique em “Todas as suas encomendas”. Aqui pode ver todas as lojas onde fez uma encomenda e as avaliações que atribuiu.
- Clique no ícone do “olho”, altere a avaliação e clique em “guardar alterações”.