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  Cancelar encomenda


Pode cancelar uma encomenda, sempre que não se tenha começado a fabricar. Para facilitar, damos uma margem de 1 hora antes de que o pedido entre na fila de fabricação. E mesmo que passado este período ainda não se tenha começado a fabricar pode ser cancelada.

Como cancelar uma encomenda

Dirija-se à zona seguimento de encomendas e introduza os dados que se solicitam. Ao introduzir os dados correctamente, terá acesso aos dados da sua encomenda, e um botão com a opção cancelar, basta clicar sobre o botão para cancelar.

Nesse momento a sua encomenda será cancelada e será realizada de forma automática a devolução do valor da sua encomenda. Tenha em atenção, que uma vez cancelada a encomenda, não será possível recuperá-lo, pelo que pense bem antes de cancelar o pedido,

Se acaba de realizar o pedido e ao aceder a esta zona não vê a opção de cancelar, é porque a sua encomenda ainda não se registou no sistema, volte a tentar passados uns minutos.

O reembolso demorá uns dias em ser registado na sua conta.